我同意接收LG商城官方网站的COOKIE.

close


客服中心
010-51208245
周一至周五
8:30-11:30 13:00-17:30
(节假日暂停服务)

常见问题

Table - FAQ
搜索

总共 16

显示 1 - 5, 页 共 16 :Prev PagePrev PagePrev PagePrev Page

Q


用户结算后,若无特殊情况,LG官方商城会在您付款后的1~3个工作日内安排发货,若遇重大促销活动发货量较大时,会有***个工作日的延迟。


到货时间会根据物流公司及收货地址的不同而有所差异。


LG官方商城发货后,您可通过物流公司网站或客服电话实时查询您的物流配送状态。



Q


在LG官方商城购物,在中国大陆大部分地区免收配送费,偏远地区除外(以“配送指南”说明为准)。若政策有变化,LG官方商城会提前告知。

Q


仅支持电话取消订单,请联系电话010-58287508,人工客服将为您服务。


取消订单说明:


1.未发货订单,请电话联系客服即时退款,1-3个工作日将退款退至付款账户。


2.已发货订单,顾客需承担单程运费,并在派送时直接拒收,我们在收到商品并确认商品无误后,1-3个工作日将退款退至付款账户。


3.已收到货,但未开启包装,可申请7天无理由退货,顾客需承担单程运费,我们在收到商品并确认商品无误后,1-3个工作日将退款退至付款账户。


4.已收到货,包装已开启,因影响二次销售,不支持7天无理由退货。商品本身有质量问题除外。



Q


仅支持电话取消订单,请联系电话010-58287508,人工客服将为您服务。



Q


LG官方商城销售的商品,若出现产品性能故障,我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法律法规向用户提供退换货服务,退换货配送费由LG官方商城承担。若买方原因造成的退换货,经LG官方商城确认符合退换货要求时,退换货配送费由买方承担。

显示 1 - 5, 页 共 16 :Prev PagePrev PagePrev PagePrev Page